Kjøpsvilkår
Vilkårene gjelder når du som forbruker kjøper varer fra Kakos Studio. Selger er Tkay AS.
1. Selger
Tkay AS, aksjeselskap, som driver Kakos Studio
Organisasjonsnummer: 927682915
Adresse: St. Edmunds vei 39B, 0280 Oslo
E-post: hei@kakos.no
2. Avtalen
Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen du får på e-post. Ved motstrid gjelder det som er særskilt avtalt i bestillingen. Forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven gjelder i tillegg.
3. Varen
Bokstavene lages og ferdigstilles for hånd etter navnet, størrelsen og fargene du velger. Bokstavene er farget gjennom, pusset for hånd og lakkert med 3 til 5 lag. Overflaten er nær blank.
Små variasjoner i farge og overflate er en del av sjarmen og regnes ikke som mangel.
Bokstavene er pynt, ikke leker. Heng dem utenfor rekkevidde for små barn, og ikke la barn tygge eller suge på dem.
4. Pris og betaling
Prisen på varene ser du når du lager navnet og i handlekurven. Frakt kommer i tillegg: pakke i postkassen (79 kr) eller pakke til hentested (99 kr). Totalprisen med frakt ser du i Vipps før du godkjenner betalingen. Du betaler med Vipps. Beløpet reserveres på kontoen din når du bestiller, og du ser det som reservert i Vipps og i nettbanken. Selve betalingen gjennomføres når pakken sendes. Vi lagrer ikke kortopplysninger.
Tkay AS er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift.
Gavekort: Et gavekort fra Kakos Studio gjelder i 3 år fra det er utstedt. Datoen står på gavekortet. Du skriver inn koden i handlekurven. Har du gavekort, velger du frakt i handlekurven. Dekker gavekortet hele beløpet, fyller du inn navn og adresse der. Ellers betaler du resten med Vipps. Bruker du ikke hele beløpet, står resten igjen på koden til neste gang. Gavekortet kan ikke byttes i kontanter. Blir en ordre avbrutt eller refundert, settes gavekortdelen tilbake på gavekortet.
Kjøp av gavekort: Du betaler med Vipps når du kjøper, og får kvittering på e-post. Gavekortet sendes på e-post til deg eller til mottakeren, med en gang eller klokka 11:00 på datoen du velger. Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at du kjøpte det, så lenge gavekortet ikke er brukt. Skriv til hei@kakos.no, så betaler vi tilbake og sperrer gavekortet.
Feil i pris eller gavekort: Vi gjør vårt beste for at priser og beløp er riktige. Blir det likevel en åpenbar feil, som du forsto eller burde ha forstått, er vi ikke bundet av den. Det gjelder for eksempel en pris som er langt lavere enn den skulle vært, eller et gavekort med høyere beløp enn det som er betalt. Vi gir deg beskjed så raskt vi kan. Ved feil pris kan du velge å få bestillingen til riktig pris, eller å få alt du har betalt tilbake. Et gavekort med feil beløp rettes eller sperres, og du får tilbake det du har betalt for det. Er feilen allerede brukt, kan vi kreve tilbake det du har fått for mye.
5. Levering
Bokstavene lages på bestilling og sendes innen 10 arbeidsdager med Posten. Du velger mellom pakke i postkassen (79 kr) eller pakke til hentested (99 kr). Fri frakt i postkassen når varene koster 800 kr eller mer. Risikoen for varen går over på deg når du har fått den.
6. Angrerett
Bokstavene lages etter dine valg av navn og farger. Derfor gjelder ikke angreretten for navn, jamfør angrerettloven § 22 bokstav c. Du har likevel full reklamasjonsrett, se punkt 7.
7. Reklamasjon
Har varen en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er som hovedregel to år etter at du fikk varen. Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, gjerne med bilde, til hei@kakos.no. Vi retter, lager nytt eller gir prisavslag. Frakt ved reklamasjon betaler vi.
8. Personopplysninger
9. Konflikter
Ta kontakt med oss først, så finner vi som regel en løsning. Hvis ikke, kan du klage til Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget (forbrukertilsynet.no).